SEMINÁŘE

Smyslem semináře je nabídnout prostor pro sebereflexi a možnost sebepoznávání jako prostředek práce se stresem a prevence pracovního vyčerpání v období krize a výrazných společenských, profesních a finančních změn.

Seznámení s novými efektivními úpravami obchodní a úřední korespondence využitelné ve všech firmách dle aktuální normy ČSN 016910.

Seznámení se s dalšími možnostmi aplikace MS EXCEL, dle aktuálních potřeb účastníků semináře.

Naučit se identifikovat účel prezentace (formální nebo neformální účel), prezentaci logicky strukturovat, přizpůsobit typu posluchačů, zvládat argumentaci a sebeovládání.

Komunikace a spolupráce, stejně jako dovednosti překonávat konflikty, kontrolovat a hodnotit, motivovat a odměňovat vedou k fungujícímu týmu napříč jednotlivými pozicemi. V období změn a krizových situací je komunikace jedním z nejefektivnějších nástrojů úspěchu.

Prostor pro sebereflexi a možnost sebepoznávání jako prostředek práce se stresem a prevence pracovního vyčerpání v období krize a výrazných společenských, profesních a finančních změn.

Rozšíření znalostí v pravidlech a normách administrativy, seznámení s novými efektivními úpravami korespondence, posílení prestiže firmy

Efektivní sebeprezentace znamená identifikovat účel prezentace (formální nebo neformální účel), prezentaci logicky strukturovat, přizpůsobit typu posluchačů, zvládat argumentaci a sebeovládání. Výsledkem je pak získání potřebné pozornosti zákazníků a klientů služeb, které poskytujeme.

Účastníci se seznámí se základy procesního řízení, základy managementu jakosti a s principy zavádění systému řízení jakosti ve firmě.